İade Politikası
Elyzin 30 Gün Koşulsuz İade & Para İade Politikası
Elyzin olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün koşulsuz iade garantimiz kapsamında, iade edebilirsiniz.
1. İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
• Orijinal ambalajında
• Tüm aksesuarlarıyla birlikte
• Fiziksel hasar bulunmayan
• Yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
📌 Ürün ambalajı açılmış olsa dahi, kullanılmamış ve zarar görmemiş ürünler iade edilebilir.
3. İade Süreci
İade talebinizi başlatmak için:
📧 info@elyzin.com adresine e-posta gönderiniz.
E-postanızda şu bilgileri belirtiniz:
• Ad – Soyad
• Sipariş numarası
• İade talebi
Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün gönderileceği iade adresi tarafınıza iletilecektir.
👉 İade kargo ücreti müşteriye aittir.
4. Para İadesi
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra:
👉 Ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7–10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
5. Bilgilendirme
İade süreciyle ilgili tüm bilgilendirmeler ve onaylar e-posta yoluyla yapılır.
6. İletişim
Her türlü iade ve para iadesi talepleriniz için:
Elyzin olarak alışverişlerinizde risksiz, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim sunmayı taahhüt ederiz.